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装修婚房的烦恼

  花了60多万元装修新房,却由于漂亮又高档的微晶石瓷砖开裂,住新房的幸福突然就变成了烦恼。  去年1月,浙江省温岭市消费者朱先生计划使用新购的温岭新区公寓,将装修活儿半包给装修公司,建材由自己采购。家中漂亮又高档的微晶石瓷砖便是他以每块278元的价格购入,共110块,主要用于客厅、厨房和餐厅的地面及少许墙面。  去年7月上旬,怀揣着对新房的期待,朱先生走进了新家。在验房时,他发现阳台地面一块微晶石瓷砖有清晰而细微的裂痕,长约3厘米,在漂亮似玻璃镜面的瓷砖上很醒目。和装修公司沟通后,朱先生以为此裂痕是装修时失误或硬物掉落造成,毕竟裂痕不大也就没在意。  一晃又到12月,朱先生留意到开裂的瓷砖增多到8块,而且每块瓷砖上都有十几条裂痕,长度也变成三四厘米甚至更长,显得密密麻麻,让人很不安。裂痕竟然会“生长壮大”!朱先生不淡定了,在与装修公司和瓷砖经销商交涉后,经销商承诺免费更换开裂的瓷砖。但考虑到更换会破坏原有的装修,并且存在色差,朱先生拒绝了。他要求一次性赔偿1.36万元,但店家不同意,只答应赔偿4000元。双方协商不下,于是朱先生向温岭市城东市场监管所投诉。  经销商解释称,朱先生并非第一个购买微晶石磁砖的客户,但迄今只有朱先生一人投诉,且自己第一时间联系了微晶石磁砖的生产厂家,不过厂家并未给予明确的答复。再说,瓷砖持续开裂的原因无法确定,不排除装修使用化学原料等原因造成,因此无法按朱先生的要求进行赔偿。  最终,在城东市场监管所的调解下,双方达成一致:鉴于朱先生所购批次的微晶石瓷砖没有检测,无法确定瓷砖开裂的原因,仅由经销商一次性赔偿6500元。